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不要的东西请丢垃圾桶!日本酒店房务揭幕后真心话

夏の旅行シーズンとなってきましたので、ホテル业関系者から、お知らせと言いますか、お愿い事を。ホテルでは、お客様のチェックアウト后のお部屋でゴミ箱に入っていないものは、全て忘れ物として扱う、というのは、闻いたことがある方もいるかと思います。そんなお忘れ物について。

出游入住酒店、旅馆,大家在退房前会如何处理不要的东西?是直接四散客房角落?还是顺手丢进垃圾桶?而客房内遗漏的私人物品,旅馆又会如何处理?夏季是旅游旺季,也是房务人员最忙碌期间,有日本酒店相关从业员发文「请求」,揭开住客可能没留意到的旅馆幕后,吸引超过6万次转传。

近日有日本酒店相关从业员于社群网站发文,住客退房后遗留的物品,如为贵重物品或电子產品等,会主动通知住客;而未被丢进垃圾桶的物品,无论是食品、传单、发票还是袜子,虽然不会主动通知,但也都不会被立即丢弃,房务人员仍会保留数天、数月甚至可能一年,方便住客事后询问。

而当中最常见的遗留物品有,喝到一半的保特瓶饮料、放在冰箱的果冻或优格、仅存些许的洗髮精等分装瓶、便利商店发票、店家优惠券、免费刊物、传单、袜子等,并会把物品于电脑建檔,对照房间号码、发现时间、房客姓名和联络方式保留,尤其在旅游旺季时更为费时。

儘管如此,文中最后也提及,虽然「把不要的东西丢垃圾桶」并非强制规定,但住客一个小动作,无论是丢垃圾桶或放置垃圾桶旁,都能减轻房务员繁杂的工作量,也会从开心觉得,「哇,真是贴心的好人啊」。

(中时电子报)